Livraison - Retour - SAV    

 

 • Le transport de votre colis

 

      Les colis sont généralement expédiés entre 2 jours et 3 jours après réception de votre paiement.

Il existe trois modes de livraison chez www.centraledelasecurite.com.

 

• Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi remis contre signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis et cela quelque soit le mode de livraison.

 

• Le mode d'expédition en point rélais. Nous travaillons avec Mondial Relay remis en point relais, organisme dont la réputation n'est plus à faire.
Le choix du point de dépôt du colis est établi par vous au moment de la commande.

 

• Le mode d'expédition économique avec un numéro de suivi est l'envoi pour toute commande dont le poids est inférieur à 0.250 Kg. Votre commande sera expédiée sous envelloppe à bulles renforcées.

Le choix de l'expédition vous appartient lors du passage de votre commande

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont renforcés et protégés.

 

• Retour et échange de votre colis

• S'il s'agit d'une erreur de notre part: à la réception de votre colis "de retour", nous vous renverrons le bon article, frais de port à notre charge, et vous rembourserons vos frais (nous joindre le justificatif de La Poste).
   
• S'il s'agit d'une erreur de votre part:(ex : taille /couleur) ou un d'un changement de choix, à réception de votre demande, nous vous indiquerons les frais de port à nous régler pour la ré-expédition. A l'expédition de l'article que vous nous renvoyez, il faudra nous joindre un chèque du montant que l'on vous aura transmis et y joindre également la facture en mentionnant vos desiderata exactes ( exemples taille ou couleur).

• Service après vente

 

      • Un service après vente est accessible à La Centrale de la Sécurité.
         Pour communiquer avec nous, contactez nous à cette adresse mail: 

             sav.lacentraledelasecurite@gmail.com

 

 

 

LIVRAISON RAPIDE 48H

 

La Centrale de la Sécurité s'engage à expédier votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant votre commande aprés validation par nos services.

Les colis sont expédiés en colissimo suivi par le groupe LA POSTE ou en points de retrait MONDIAL RELAY.

Le délai d'acheminement des colis est de 48 à 72 heures ouvrées

 

 

100 % DES ARTICLES EN STOCK

 

Tous produits mentionnés en stock sont réellement en stock dans nos entrepôts.

Si toutefois, un produit indiqué en stock est indisponible, le client est immédiatement alerté par téléphone ou mail.

 

 

 

PAIEMENTS SÉCURISÉS

4 MODES DE PAIEMENTS AUX CHOIX

 

 

Par Carte Bancaire

      

Les paiements en carte bleue sont sécurisés par le système PAYBOX SERVICE qui garantit un niveau de protection maximum.

Plusieurs moyens de vérification sont mis en place afin de garantir une protection efficace afin d'éviter les abus et fraudes bancaires.

La carte bancaire est débitée au moment de la transaction sur le site.Si un produit est indisponible, le remboursement  sera effectué par virement bancaire ou par chèque en commun accord entre le client et La Centrale de la Sécurité

 

A aucun moment, nous n'avons accès à vos informations bancaires qui sont 100 % cryptées.

Aucune information n'est stockée par nos systèmes.

 

Par système Paypal

 

Le système Paypal est installé sur le site est vous garantie un niveau de protection élevé

 

 

Par Chèque

 

Le chèque doit être émis en euros par une banque domiciliée en France. L’acheteur devra le libeller à l'ordre de La Centrale de la Sécurité et l'envoyer à l'adresse indiquée pendant le processus de commande.

Veuillez joindre à votre règlement, votre numéro de commande afin d'assurer un traitement optimal de la commande.

Dès réception de votre règlement, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé, ce qui débloquera le traitement et l'expédition de votre commande

 

 

Par Virement Bancaire

 

Toutes nos informations bancaires nécessaires au virement bancaire, seront indiquées pendant le processus de commande.

Veuillez indiquer lors de votre virement bancaire, votre numéro de commande afin d'assurer un traitement optimal de la commande.

Dès réception de votre virement bancaire, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé, ce qui débloquera le traitement et l'expédition de votre commande

 

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

         

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat dans les 8 jours qui suivent la livraison de votre commande, nous vous remboursons ou échangeons votre produit sous 7 jours ouvrables, après constatation du retour de la marchandise. Vous devez impérativement retourner votre produit ( à vos frais) dans son emballage d’origine, neuf, sans avoir été utilisé, ainsi que tous les accessoires s’y rapportant.

Vous devez IMPÉRATIVEMENT prendre contact avec notre service client au 06.35.56.90.44

ou par mail : sav.lacentraledelasecurite.com

 

Aucun retour ne sera accepté sans contact au préalable avec notre service client